Procesos
Un proceso es una consecución de tareas; cada tarea, una consecución de instrucciones; y cada instrucción la ejecuta un agente. Aquí se define el trabajo, no se ejecuta.
Proceso
Un resultado de negocio completo, con disparador y responsable.
Tarea
Una etapa del proceso con un entregable claro.
Instrucción
Lo que hace un agente concreto; puede exigir aprobación humana.
Pedidos de cadenas de distribución
Desde que llega un pedido por correo o EDI hasta que está dado de alta en el ERP y confirmado al cliente.
4 tareas 7 instrucciones 2 decisiones5 con intervención humana
Al llegar un pedido por correo a comercial@ o por EDI
Clasificador de correoGrabador en ERPGestor de pedidos
Comercial y pedidos· Ana BeorleguiÚltima: hoy 13:20 En curso
Oferta a cadena de distribución
Preparación de una oferta de marca blanca a partir de la petición de una cadena.
3 tareas 5 instrucciones1 con intervención humana
Manual, desde la petición del comercial
Preparador de ofertasDocumentalista de calidad
Comercial y pedidos· Ana BeorleguiÚltima: hoy 12:15 Parcial