Procesos
Un proceso es una consecución de tareas; cada tarea, una consecución de instrucciones; y cada instrucción la ejecuta un agente. Aquí se define el trabajo, no se ejecuta.
Proceso
Un resultado de negocio completo, con disparador y responsable.
Tarea
Una etapa del proceso con un entregable claro.
Instrucción
Lo que hace un agente concreto; puede exigir aprobación humana.
Solicitud de documentación de calidad
Respuesta a las cadenas que piden fichas técnicas, certificados o declaraciones.
3 tareas 3 instrucciones 1 decisión2 con intervención humana
Al llegar una petición a calidad@ o desde el agente de consultas
Clasificador de correoDocumentalista de calidad
Calidad y documentación· Jorge SádabaÚltima: hoy 11:40 Parcial
Cuestionario de auditoría de cliente
Preparación del borrador de respuesta a un cuestionario de homologación.
1 tareas 1 instrucciones0 con intervención humana
Manual, al recibir un cuestionario
Redactor de auditorías
Calidad y documentación· Jorge SádabaSin ejecuciones